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メルカリのトラブルについて取引終了後、届いたものが違う場合どのよう…
メルカリのトラブルについて
取引終了後、届いたものが違う場合どのようにしたら良いのでしょうか😵??
先日一人の方から柄違いの2つの商品を、専用ページを作ってもらった上で購入しました。
(A・Bを購入する意思を伝え、Aの販売ページのコメントでやり取りし、その後専用ページにしてもらいました)
到着後開封しメルカリのページから、中身の確認にチェックを入れ、評価をした後にどちらも柄が一緒なことに気づいてしまって💦
すぐに取引ページから出品者の方へ連絡しましたが返信はなく、何時間か後に評価され取引終了となってしまいました😞
その後運営にも連絡しましたが、どちらからも返信はありません。
また、商品ページのコメントは毎回すぐ削除されており、私が2つの柄を選んだ証拠もありません…
これは私の落ち度もあるので諦めるしかないですかね😭??
子供の衣類だったのでショックです⚡️
- (*ﾟｰﾟ*)(6歳, 7歳)
コメント
naami
取引終了してしまったら
事務局は何も出来ないと思います。
相手からアクションがあれば
返品交換もできますが、
恐らく相手は逃げたでしょうね…
1点は使って、
もう1点はメルカリで
売ったらどうでしょうか？
すぬち
事務局からの返信って結構遅かったです〜( °_° )
問い合わせしてから結構経ちますか?
-
(*ﾟｰﾟ*)
そうなんですね💦
3日なので、もう少し待ってみます。- 9月16日
(*ﾟｰﾟ*)
逃げたんでしょうね😞
取引ページからまだメッセージは見れるため、相手も目を通してるはずなので…
もう少し待ってみて、だめだったらそうしようかと思います。