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12年前にウイルスバスターを購入し、どうやらずっと年会費?更新料?がク…
12年前にウイルスバスターを購入し、どうやらずっと年会費？更新料？がクレカに請求されていたようです💦
そこで解約しようとサポートセンターにメールで連絡。以前使っていたパソコンのものなのでシリアルナンバーやアドレスなどは全くわからず。
名前や住所、電話番号などを伝えたが登録情報がないと言われる
クレカの会社に連絡していつ購入したのか調べてもらい、当時の名前や住所なども伝えるも登録情報なし。
名前などを登録していないとクレカからは引き落としはされないと言われるが、旧姓も現在の名前もヒットせず。
主人の名前なども調べてもらうもやはり登録情報なしのため解約できないと言われる。
オペレーターと直接話したいと言って、教えられた電話番号に電話。数字を選択するもので全てWEBへ。となり直接話せない。
情報が引っかからない人はどうしたら解約出来るか尋ねるとサイトにログインして自力で解約しろと言われる。
これって悪質だと思いますか？
悪質だと判断されたらクレカの番号を変えることができるそうなのですが…
- ママリ
ママリ
悪質じゃない
ママリ
悪質
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