急な予約変更の可能性があるため、結婚式のヘアセットのみ予約を受け付けていないことをお客様に伝える際の不安についてお聞きしたいです。お客様や同じ美容師の方々の意見を教えてください。
まま美容師です。
子どもの体調不良で急な予約の変更をお願いする可能性が
あるので
結婚式などのヘアセットのご予約を
私だけ受け付けてません。
そのことをお客様にお伝えした際、
カットも大事なんだけど！と思われたりしないでしょうか？
たしかにお客様の時間を頂戴してるので
全て大切なご予約なのですが、
スタッフが少なく急遽かわりに施術できないので
お客様も当日ヘアセットできないと困るだろうなと思い
そのようにさせていただいてます。
ただいつもお断りする際に
モヤモヤとした気持ちになり
本当に美容師続けてていいのか不安になります。
同じ思いの美容師さんや、
お客様の立場だとどんな気持ちになるか
教えていただきたいです。
- はじめてのママリ🔰(2歳0ヶ月)
ゆっこ
お客の立場から見ると何とも思いません。むしろ子供がいるお客だと、そうですよね！子供の体調不良って突然ですもんね。としか思わないです😊
子育てしながらは大変だと思いますが応援してます！
はじめてのママリ🔰
お客の立場です。自分もワーママなので納得な理由です😊
不快にならないし、むしろしっかり説明してくれて誠実な方だなと思いました。
そこまでお客さんのこと考えてくださってるんですね✨
美容師さん続けてほしいです🫶
はじめてのママリ🔰
私はアイリストなのですが、同じ気持ちになります。
子供の急な熱で何度お客様にキャンセル、変更していただいたか。。
その度に申し訳なさでいっぱいになります。
何度も辞めようか悩みました。
それでも私を選んで来てくれるお客様のために、なんとか続けています😊
お客様とスタッフのご理解の上で働けてるなーとしみじみ感じますよね。
セット等の変更がきかない予約を取らないのは万が一を考えての適切な判断だと思います！
お互い大変ですが、頑張りましょうね💪🏻
もこもこにゃんこ
私のいつも指名してる美容師さんもママさんで、一度学校行事が入って予約変更の連絡が来たことあります。
その時は次の予定がなかなか合わず、早く行きたーい！とはなりましたが、そこは同じ母親としてはしょうがないよね。と思いましたよ😊
最近はもしもを考えて気持ち早めの周期で予約してます。
自分の方が行けなくなる可能性もあるし。
ママ同士盛り上がる会話なんかもありますし👍
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