コストコカードをグレードダウンしたんですけど、その時に人もたくさん…

コストコカードをグレードダウンしたんですけど、その時に人もたくさんに居てネット環境が悪くコストコアプリを開くことができませんでした

そのため、次回来た時にバーコードが表示される設定にするのでスタッフに見せてください、今のエグゼクティブカードはスタッフの方が持っていきそのままカード返却はありませんでした

これは次コストコ行く時にその旨を伝えれば、コストコ入店できますか？