メルカリって郵便局で保管中の場合、保管延長って出来ますか?知ってる方…

メルカリって郵便局で保管中の場合、保管延長って出来ますか？
知ってる方いますか？
購入者によると宛名不明で保管中でメルカリの指示がないと郵便局は対応できないってことなんですが、明日が期限なんです。　　
問い合わせたんですがまだ返事がないので保管延長出来るならと思ったんですがどうなんでしょうか？