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ハンドメイド作品について。ハンドメイドで作った作品をイメージと違う…
ハンドメイド作品について。ハンドメイドで作った作品をイメージと違うなどで返品と返金したいと連絡が来た場合、どう対応しますか？
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コメント
はじめてのママリ🔰
破損など欠陥があるなら応じますが、色味が微妙に違うなど主観でしか無いものは対応してたらキリがないので応じません。
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お客さまから言われた色味の濃さが私が考えてた色味の濃さと違かったみたいで、双方の考えていたイメージの違いでした。
すごく長文で長々と、勝手ながら私のイメージとは違いますとクレームを言われ、どう対応すればいいのかわからないです💦