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病院ネット予約について4/7日曜、詰物が取れて、いつもは平日行けないけ…

病院ネット予約について
4/7日曜、詰物が取れて、いつもは平日行けないけど火曜休みを取ってたので、4/8 12時半に空きがあったので予約。
仮予約です、後程本予約の連絡がありますとはメールが来ました。
が、今日連絡来ず、昼頃に連絡すると「12時半の枠はいっぱいなので11時20分で」と言われました。忘れてただけじゃないの?
ネット予約の意味は?と感じました。
今まで小児科や耳鼻科、皮膚科も子供のことでネット予約しましたが、そんなことはありませんでした。
私が体験したことないだけで仮予約だから仕方のないことなんですかね?

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