JAのポイントカードなんですが3000ポイントが2月末に失効してしまうとの…

JAのポイントカードなんですが3000ポイントが
2月末に失効してしまうとのことで2月10日に
3000ポイント分のカタログギフトを申し込みました。
もう1ヶ月ちょっと経つんですがカタログすら
送られて来ません。少し前に電話したら1ヶ月位で
届くと思うんですけどーって言われただけでした。
まさかこのまま送られて来ないで2月過ぎてるから
勝手に失効してるとかないですよね？

同じくJAポイントカードでカタログギフトを
申し込んだ方いますか？