ファッション・コスメ
しまむらで購入した子供の服に穴が開いていた。返品や交換はできるか心配。お問い合わせ済みだが、ショックで悲しい。
めっちゃショックです…
しまむらで先月オンライン注文していた子供の服が店舗に届いたとのことで、本日受け取りへ行きました。
先程値札を取り服を広げて見ると、脇のところが大きく穴が空いていました…
値札も取ってしまったし、なにより店舗で支払いしたのですが、やはり返品は無理ですよね…
返品というか交換が希望なんですが…無理ですよね…😭
下の子とお揃いで購入したので、ショックすぎます…
とりあえずしまむらへお問い合わせはしましたが…悲しすぎます…
- 痩せたいけど動きたくない(3歳6ヶ月, 6歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
お問い合わせしてどんな返答だったのですか？しまむらってバースデイと同じグループでしたよね。
私はしまむらではないですが、バースデイで、値札を取ってしまった商品でも交換して貰えましたよ✨
レシートはありますか？
ティアラ
切ってしまっても
値札とレシートあれば
交換できますよ🤲´-
-
痩せたいけど動きたくない
オンラインの注文履歴では、確認にならないですかね💦
- 11月1日
痩せたいけど動きたくない
レシートは…探せばあると思います💦ゴミ出ししていないので💦
問い合わせは先ほどしたばかりなんです…(ネットでです)
はじめてのママリ🔰
もしレシートが見つからなくても、オンラインの履歴が残っていれば、大丈夫だと思います！それにしても酷い不良品ですね💦
こちらのミスではないので、返品、返金は当たり前にして貰えると思います✨
痩せたいけど動きたくない
そうなんです…私も購入してすぐに見て気づけばよかったのですが…💦
お問い合わせのところには、「オンラインで注文したもので店舗支払いのものに関しては、返品不可」と記載があったので、無理だよなぁと思いつつ、なんか腑に落ちず💦
できたら奇跡と思いながら、返信を待つことにします。
明日の朝イチで、購入した店舗へも連絡してみます！
真摯にお話聞いてくださり、ありがとうございます😭🙇♀️
はじめてのママリ🔰
その返品不可は、お客様都合の場合なはずです！不良品に対して、万が一返品できないと言われたら、クレーム案件で怒ってもいいです！
きっと大丈夫です😌✨
痩せたいけど動きたくない
ありがとうございます！！😭
痩せたいけど動きたくない
店舗へ連絡したら、交換は在庫がなく難しいですが返金は可能とのことで、先ほど返金してきました！
優しく話を聞いていただきましてありがとうございました😭❤️
はじめてのママリ🔰
あー！良かったです🥹✨
丁寧に連絡くださってありがとうございます😍こちらまで嬉しくなりました✨