旦那のスマホがドコモからワイモバイルに変わり、修理で新しい機種を受け取ったが、Wi-Fiのみでネットに接続できず困っている。4G、5Gを利用する方法を教えてほしいです。
どなたかわかるかた、解答おねがいします
⚠︎私自身もスマホに疎いので言葉で説明するのが難しく、わかりづらいところは逆に質問してください
旦那のスマホですが、元々ドコモのアンドロイドでドコモの回線を使っていましたが、今年初めに本体はそのままで回線をワイモバイルに変えました
スマホが壊れてしまい、ドコモのスマホの修理保証サービス？には継続して加入したままだったので、その保証サービスを利用して同じ機種のスマホを送ってもらいデータを写したそうなのですが、Wi-Fiが繋がっている自宅や場所でしか利用できなくて、今までのように4G、5Gが利用出来ないようです
どうやったら利用できるようになるかわかるかた、わかりやすく教えてください
- はじめてのママリ🔰
コメント
あじさい💠
ワイモバイルのAPN設定をする。
が出来てないのかもしれないですね。ググって設定してみてください〜！
こんにゃく大豆
旦那さんの機種名、型番はなんでしょうか？
ドコモからワイモバイルに変えた際にSIMロック解除をしていたけれど、今回保証サービスで送ってもらった本体はSIMロック解除していないのではないかと想像します
おくってもらった本体でロック解除されているか確認してみてください（本体によって違うので、参考程度）
「設定」を開く
「デバイス情報」をタップ
「SIMカードステータス」タップ
SIＭカードステータスの項目に「許可されています」と表示されているか確認してみてください
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こんにゃく大豆
もしSIMロック解除されていないのであれば、マイドコモでにログインしてロック解除するか（無料）、ドコモショップにいって解除してみてください（有料4000円）
My docomoの「お手続き」をタップ
「カテゴリから探す」から「解約・その他」を選択
「SIMロック解除」の「お手続きする」をタップ
dアカウントでログイン
SIMロック解除する端末の製造番号(IMEI)を入力
注意事項を確認し「同意する」にチェックを入れる- 10月14日
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こんにゃく大豆
あとは単純にSIMを新しい方に移していないとか😅
- 10月14日
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はじめてのママリ🔰
旦那がアンドロイドで私はiPhoneなので、アンドロイドのことは全くわからず💦
まだ帰宅してないので機種等も何もわかりません😭
いただいたアドバイスをそのままスクショして旦那に見せてみます！
丁寧にありがとうございます😊- 10月14日
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます😊
ググったら確かに書いてありました！
旦那が帰宅したら伝えてみます！！