出品者が体調不良で発送が遅れた際、購入者に了承を得て発送したが、お詫びの付箋が不適切だったか気になる。対応は良くなかったでしょうか？
メルカリで少しモヤモヤしてしまったので吐き出します😂
批判コメントはご遠慮ください。
出品者側です。
先程、自分の評価を見れるところを久しぶりに開いたら、直近にやり取りした人のコメントが気になりました。
コメントはこうです。｢商品受け取りました。良かった評価はおまけです。以後お気をつけください｣みたいな感じです。
実は、購入通知があった日から扁桃炎に罹ってしまい、5日程38度以上の熱が続いていて、設定してた期限までに発送できませんでした。39度越えの熱を出しながらも、その方に体調不良で高熱が出ていること、発送が遅れることをコメントに伝えて、急がないので大丈夫です、と了承いただいていました。
体調が戻ってすぐ発送したのですが、その時に商品に一言添えて発送しました。出品したのが保険系のテキストだったので、付箋に一言お詫びを書いて表紙に貼ったのですが…これがまずかったのでしょうか…？
早く発送しなきゃ！！と焦ってメモ用紙が用意できず、簡易的になってしまったので反省はしているのですが、高評価がおまけです、以後気をつけてって言われると何をどう気をつけたらいいのか…なんだかモヤモヤします🥲
私の対応は良くなかったですかね？？
できたらメルカリ利用されている方にコメントいただけたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
- はじめてのママリ🔰(1歳8ヶ月)
コメント
ちぃ
設定していた期限内に発送できなかったこと、商品に直接付箋を貼ったのが引っかかったんだと思います。
期限は1番長い4〜7日に設定しているならば、病気は仕方ないとは思います。
直接付箋は今後やめた方が良いですね😊
ママリ🔰
実際に経験した話ですが、購入後に出品者側が｢熱が出た｣｢事故にあった｣など理由をつけて発送してくれず、信用できなくてキャンセルしたことがあります😓
今回購入した方も嫌な経験があったのかもしれないですね😓
でも、ママリさんの対応はすごく誠意があると思いました、色々な人がいるのであまり気にしすぎずでいいと思います😊
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はじめてのママリ🔰
そんなことがあったんですね💦
確かにそれは信用できないですよね😭
熱がこんなに続くと思わず(最初はコロナかもと診断されてコロナになりましたって言ったのですが😂)、発送が遅れるとコメントした後、さらに熱が下がらなくて…と2回やりとりしてるんです🥲
それでもいいって言われたのに発送したのですが…😂
誠意があると言ってくださりありがとうございます😭
色んな人がいますよね、こんなに神経質ならメルカリ使わなきゃいいのにって思ってしまいました😂
少し心が救われました！ありがとうございます✨- 9月14日
はじめてのママリ🔰
急がないので、とメッセージを送ったものの、5日も熱が続くとはあまり考えもしないので、思ったよりも発送が遅かったと言うことじゃないでしょうか🤔
遅れる場合は、〇日程度遅れますとか、〇日までには発送しますと書いてくださる方が多いですね。
付箋は私は気にならないですが、もしOPPに入れずに封筒に直接テキストだけ入れるとかだったら気になります💦
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はじめてのママリ🔰
確かにそうですよね😂
私も最初はコロナだと診断されてコロナになってしまいました、とコメントしました。その後まだ熱が下がらなかったので、まだ体調不良が続いてて…と2回やりとりしたのですが😂
OPPには入れなかったです！
入れた方が良かったですかね？
今まで本とかも出発しましたが、その時もOPPには入れず、高評価いただいてたので気にしませんでした💦- 9月14日
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はじめてのママリ🔰
すみません、出発じゃなくて出品の間違いです😂😂
- 9月14日
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はじめてのママリ🔰
大変でしたね😅
紙類は少しでも濡れると修復できないので、私は必ず入れますね💦
結構購入もしますが、みなさん濡れても大丈夫なようにOPP袋やビニール袋、シャカシャカした素材のショップ袋などに入れてくれています🤔- 9月14日
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はじめてのママリ🔰
一応封筒の内部がプチプチになっているものに入れました！OPP袋に入れたらかさばってしまって入らなくなっちゃったのでやめたんです😂(その経緯も購入者さんにお伝えすればよかったです💦)
今後は本類はOPPに入れてから発送します😂- 9月14日
はじめてのママリ🔰
期限は2～3日で設定していましたが、病気は仕方ないですよね💦
事前に遅れるとコメントもしたので、その時点でキャンセルしても良かったのでは？と思ってしまいました。
やっぱり直接付箋は良くなかったんですね💦
一言ないのも不親切だと思ったのと、私がそこまで神経質ではなかったので、今後やめときます。
ちぃ
期限は何かあった時のために4〜7日にしておいた方が良いですよ😊
4〜7日ならばもし病気になったとしても、余程のことがない限り期限内に発送できます✨
一言あるのは良いですが貼るならば商品に直接ではなく梱包した袋の上に貼るなど配慮された方が良いです😊
はじめてのママリ🔰
そうですね。
これからは4～7日に設定しようと思います💦
いつもなら封筒入れてその中にメッセージを入れてるのですが、今回は冊子だったのでいいかなと思ってしまいました💦
ご丁寧に写真まで！ありがとうございます🙇♀️
ちぃ
私も4〜7日にしてます😊
イレギュラーなことはどうしてもおきますし、早めに発送できたら遅くに来ると思っているので購入者の方にも喜ばれますよ🤭
高評価ついているならば全体の評価は下がらないし、あまり気にしないで下さい✨
はじめてのママリ🔰
そうですね、今度からそうします！
確かに全体の評価は下がらないですよね😭
気をつけつつ、今回のコメントについてはあまり気にしないようにします✨
ありがとうございます🙇♂️