クリーニング店でアウターがなくなり、弁償してもらえるでしょうか？気に入っていたのでショックです。他店にも確認してほしいです。
4月25日にクリーニングを出しに行き、5月7日に
引き取りに行きました。
子供用のジャンパーと、わたしのアウター2点と
旦那のアウター1点と
入園式で着用したフォーマルな服をクリーニングに
出しました。
旦那のアウター以外は4月26日の夕方に出来上がると
言われ、旦那のアウターのみ5月6日の夕方に仕上がると
言われたので、7日に取りに行きました。
わたしのアウター二点のうち1つだけがなく、お店の中を探してもなく
もしかしたらまだ工場から戻ってきてないかもしれないと
言われ、工場に確認するために2.3日時間欲しいと言われて
2.3日待ちましたが連絡なく、昨日こちらから電話したら
もしかしたら他店の方に紛れた可能性もあり、他店に
問い合わせて、あったらこっちの店舗に送ってきてもらったら返せますけど？と言われて、言い方にカチンとは
きましたが穏便に済ませようと頑張ってとりあえず
他店にないか探してくださいと言って電話を切りました💦
なかったら弁償してもらえるのでしょうか？
仕事用に着ていくアウターで気に入ってたのでショックです、、、
- りーくんらぶ(3歳8ヶ月, 6歳)
コメント
さぁや
その対応悲しいですね。。
私はクリーニング店の受付をしています。
お客様の商品が不明の場合
その場ですぐに確認の連絡します。
2.3日後と言ったからには絶対に説明の連絡入れますし、
無かったとしたら弁償しています。
受付のところにカメラがあると思いますし、、。
言い訳をさせて貰えるなら
今繁忙期でかなり忙しい毎日です。
主様みたいに優しい方ばかりではありません。。
クレーム対応にも余裕なくなってきています。。
でも、本当に店側が悪いので
現金で弁償すると思います。
moony mama
以前、クリーニングに出した洋服が紛失した経験があります。
クリーニング会社の方で、おそらく保険に加入しており、保険の範囲内での弁償になると思います。（全額ではありません）
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りーくんらぶ
お返事ありがとうございます！
遅くなり申し訳ございません💦
クリーニングに出した洋服が紛失したらショックですよね。。
保険の範囲内の弁償になるかも
しれないんですね！
4000円くらいで購入したアウターなんですけど、無事に戻ってきてくれたらいいですが、なければ
弁償してもらおうと思います😭- 5月15日
りーくんらぶ
お返事ありがとうございます！
遅くなり申し訳ございません💦
さぁやさんはクリーニング屋さんの受付されてるんですね！
現場で働かれている方のお話が
聞けて嬉しいです☆
商品がなく、2.3日待ってくださいと言われて、連絡がなく、
再度電話してみたら今週の木曜日までには連絡できると思いますと
言われたので、明日までに連絡なければ金曜日また電話して弁償
してもらおうと思います🥲