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スマイルゼミをされている方、教えてください。現在、年長講座の無料お…

スマイルゼミをされている方、教えてください。
現在、年長講座の無料お試し期間です。
子どももやる気があり、このまま続けていきたいのですが、タブレットに関して不明点があります。

1.自宅にあるスマイルゼミタブレットでは、コアトレのさんすうステージ2から、問題を読み上げてくれません。これは通常ですか？また、設定などで、読み上げ設定などあるのでしょうか？

2.コアトレの確認テストを合格した場合、まなぶや練習には戻れないのでしょうか？（合格してからは、タイムをはかって問題を解く、みんとれなどになります。）

3.まだ届いて一週間もしていないのですが、教材ダウンロード（コアトレ）が最後までできないのですが、これはタブレットに異常があるのでしょうか？一応ネットでは改善方法を調べたのですが、なかなかうまくいかず、、、

以上、もしわかる方がいたら教えてください

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