ホテルが地震で避難指示が出てしまい、キャンセル料について不安。自然災害でのキャンセル料はどうなるでしょうか？
明日、愛犬を連れて湯村温泉に旅行する
予定だったのですが、地震でホテルがある場所に
避難指示が出てしまいました😢
キャンセル料とかどうなるのか分からなくて、
何度もホテル側に電話かけてるのですが、
混みあってて全く電話が繋がりません。
ネットで1度キャンセルしたのですが、
1日前だと40%のキャンセル料がかかるそうです。
自然災害とか予測できないことで、キャンセル料って
かかるのでしょうか？
ネットでキャンセルしてしまったので、
こちらの都合でキャンセル扱いになって、
キャンセル料払うことになるんでしょうか…
- momo(26)(生後1ヶ月)
コメント
くま
オンライン事前払いにしてました？宿払いなら払わなくて大丈夫だと思いますが、オンライン決済にしていると引かれて問い合わせが必要になるかもです🥲
交通手段がだめになったときはキャンセル料取られなかったです💦
退会ユーザー
5年以上前ですが、大阪市内に宿泊予定で、飛行機が当日台風でキャンセルになって行けなくなり、電話で問い合わせしてみたところ、自己都合のキャンセルじゃないので今回はキャンセル料なしでキャンセルしていただいたことがあります
お宿にもよると思いますが、地震だと尚更問い合わせがつながりにくいですよね
つながるようになれば、あちらから明日の宿泊についての連絡があるかもしれないです！
キャンセル料は、無いような気がしますが...
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momo(26)
返信ありがとうございます🙇🏻♀️
そうだったんですね！
旅館からの連絡待たずにネットでキャンセルしてしまったので
もし、それが自己都合キャンセルにあたるなら、もう少しキャンセルするの待てばよかったです😢
かけ続けてたら、問い合わせ時間終わってしまったので、
念の為に明日の朝電話してみます！
教えて頂きありがとうございます🙇🏻♀️- 1月1日
ママリ🔰
今は従業員の方も避難してるかもしれないですね。
多分この場合はキャンセル料はかからないのでは？と思います。
うちは娘が発熱して、当日にキャンセル料100%かかるの覚悟でネットからキャンセルしたことあります。
クレジットカード登録してクレカから100%の金額支払いました。
でも泊まる予定だったホテルさんがとても良心的で、わざわざ電話くださって発熱なら仕方ないからとクレジットの返金処理をしてくださいました。
いったん40%払っていても、明日か明後日に落ち着いてから連絡したら返金されるのではないかなと思います。
ホテルがどんな状況かなどにもよりますが。
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momo(26)
返信ありがとうございます🙇🏻♀️
そういうこともあるんですね😳
一応、現地支払いにしてるので
その場合のキャンセル料はどこに払うのかだけ、明日また確認の電話入れたいと思います！
教えて頂きありがとうございます🙇🏻♀️- 1月1日
nbd
取らないですよ。
こんな地震の時に取ったら
そんな宿2度と行かないし
口コミにボロクソ書いていい
レベルで宿が非常識です😭
キャンセル料は言われないはずです😊
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momo(26)
返信ありがとうございます🙇🏻♀️
そうですよね😢
地震は誰も予測できないし、
流石にキャンセル料取られないと思いますが、朝起きたら
念の為電話して聞いてみます！
ありがとうございます🙇🏻♀️- 1月2日
momo(26)
返信ありがとうございます🙇🏻♀️
現地支払いにしたので、まだ
支払いは終わってないんです😢
もう、電話の対応時間が
終わってしまったみたいなので
明日もう一度電話してみます！
教えて頂きありがとうございます🙇🏻♀️