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まるこ
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楽天でのキャンセルや返品手続き方法を教えてください。詐欺に注意しながら、信頼できる情報を知りたいです。

楽天でのキャンセル、返品手続きはどうやるんですか？
現状は
○コンビニ先払い
○壊れたものが届いたので問い合わせして返品済み
○お店から問い合わせで連絡がきてメールで問い合わせするためのメールアドレスがきました。

詐欺とかも怖くて最近どれを信じていいかわかりません😭🙏
やり方を教えて欲しいです。

コメント

ママリ

楽天は注文後、30分以内しか自分でキャンセルできないです。
それ以降のキャンセルはお店側が管理画面で処理します。

  • まるこ

    まるこ

    キャンセルはしてもらっていて、返金方法がわからないです💦

    書いてありましたがよくわからなかったので質問しました💦

    • 11月24日
  • ママリ

    ママリ

    お店から返金の案内ないんですか？

    • 11月24日
  • まるこ

    まるこ

    返金の案内があったのですがよくわからなくて💧

    • 11月25日
  • ママリ

    ママリ

    しつこいくらいに確認された方がいいです💦

    • 11月25日
  • まるこ

    まるこ

    返金の案内もショっプなのに誤字だらけで、日本人ぽくないきもします🥲
    一から全部根気よく確認してみます！
    ありがとうございました✨

    • 11月25日

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