コメント
退会ユーザー
もう受け取り評価されましたか？
詩子
評価をしてないなら評価を普通以下にしてその理由をコメントするのがいいかと思います。メルカリは基本返品ないのでUSED品を買ったということで納得するかもしくは、出品者に相談、メルカリに問い合わですかね。
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ピープ
出品者にコメントしてみました！
返信を待ってみます(^-^)ありがとうございました！- 2月28日
ピープ
ありがとうございます！
名前は20文字以内で収めてくださいさん
まだです。こどもちゃれんじの15分ほどのDVDです(＞人＜;)
退会ユーザー
商品内容には、動作確認済みなど書かれてましたか？
もし書かれていたら配送中の破損での不良かもしれませんし、もし出品者が動作確認してないのなら元々の可能性があるので、何れにせよ評価前に出品者にその旨を伝えたほうが良いと思います。
恐らく、発送前にはちゃんと見れていたなどと仰ると思うので(不良品出品してた事になりますから、多分配送のせいにするでしょう)、メルカリの事務所にも同時進行で問い合わせたほうが良いと思います。
問い合わせ方わかりますか？
退会ユーザー
評価してしまうと、お金返ってきませんので、ひとまず評価はしないほうが良いです。
個人間での解決が難しい場合は、メルカリのほうで割と対応してくれますので、任せたほうが良いです。
ピープ
どうも詳しくありがとうございます！
動作確認済みとは書いておらず、数日前に届いたばかりで、子供には触らせなかったので美品ですとありました。
確かにDVD自体には目立った傷などはないんです(＞人＜;)
退会ユーザー
届いたばかり…ということは、届いたまま見てないでそのまま出品してる可能性もありそうですね。
子供チャレンジのほうの初期不良の可能性も否めませんが、それを確認せずに出品したのなら出品者の責任ですし、何れにせよすーさんのカミさんは返金対象になると思います。
私も前にトラブルがあった際にメルカリ側から返金の手続きをしてもらいました。
一応ガイドのほうにも、絶対評価はしないようにと書いてましたので、とりあえず評価はせずに問い合わせるのが良いと思います。
ただ、ちょっと時間かかるかもしれません2・3日程度ですが…
ピープ
今も確認してますが、やっぱり止まってしまいます(＞人＜;)
自分が持っているチャレンジのDVDは再生できています。プレイヤーが壊れているとは考えにくいので、出品者の方にコメントしました。
返信を待とうと思います。とても丁寧にありがとうございます！
退会ユーザー
他のものが確認取れてるなら、やはりDVDの不良でしょうね。
誠意ある対応してくれる出品者だと良いのですが💦無事解決されますように(^ ^)
ピープ
解決しました！出品者さんがいい方でした。
ありがとうございました(^-^)