ウォーターサーバーがぬるいのに解約金など3万円近く請求されました。温…

ウォーターサーバーがぬるいのに解約金など3万円近く請求されました。
温度計ではかってもやはりぬるいです。
一度交換してもらいましたが、やはりぬるいのでもう解約したいと言うと解約金など3万近く請求となると言われました。
こういうのって消費者センターに相談したらどうにかしてくれるんですか？