旦那の趣味で使っていた物をメルカリで売り、購入者からパーツが足りないとの連絡がありました。返信がないため不安です。返品要求があった場合の対応を知りたいです。
メルカリで旦那の趣味で使ってた物を売りましたが
購入した人が、受取評価の後に取引メッセージで
パーツが一つ足りないと連絡きました。
購入される前に何回かコメントでやりとりしてて
あまり良い印象はなく、返信は2日後にくると言うやりとりを
何回かして、値下げ応じたけどまた返信ないままで
他の方が購入希望ですが値下げしてほしいと
コメントくれたので値下げしたところ
今回の購入者に買われたのです。
受取評価も到着して2日後だったし
コメントやメッセージのやり取りで
きちんと確認されない方の印象だったし
旦那は写真撮った後、そのまますぐ箱に梱包してたので
入れ忘れの可能性は低いと思います。
こちらからは、もう一度確認してほしいと
昨日の夜に返信したのですが、また連絡がないので
なんかスッキリしません😅
また2日後とかに返事きて
返品したいと言われた場合どうなるでしょうか？
配送はメルカリ便で匿名で、取引は完了してます！
商品は5000円で売れました。
- はじめてのママリ🔰(3歳4ヶ月)
コメント
ママ初心者
受取評価後なので、返品受付ません。私も以前受取評価後に動作しないとかでクレーム入れられて親切に返品応じましたが、戻ってきたら普通に動作したことがありました。
それを伝えても動かなかった！ならまた送れ！とか文句ばかりで非を認めず、めちゃくちゃ疲れました…何か箱もボロボロになって返ってくるし。
受取評価後に何か言ってくる人って関わったら駄目なんだなって思いました😓
はじめてのママリ
まずは旦那さんに確認してみてはどうですか？🤔💦
確認後ちゃんとパーツも入れて発送済みならこちらは発送前に確認済みですので取引完了後の返品は出来ませんと言ってもいいと思います。
購入者から既に評価済みなら確認して評価してるでしょうし言いがかりかなと思いました😅
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はじめてのママリ🔰
旦那には確認してます！
本人は写真撮った後、2回確認して梱包したと言ってて
旦那の部屋にもその物がなくて😅
返事きたらそう伝えてみます！- 12月16日
はじめてのママリ🔰
受取評価後なので無視します！😂
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はじめてのママリ🔰
ですよね😂
- 12月16日
ねこ茶
メルカリで1万件以上取引してます。
受取評価後は基本的には無効です。
ただ、このままもやもやしたままって気持ちが落ち着かないので、メルカリ事務局へ連絡した方が良いですよ。
内容は、そのまま、
受取評価後、部品が足りないといわれた。
こちらとしては、不備はなかったと認識している。
現在相手の返信まちだが、どうすればよいか。
みたいな。
メルカリ事務局のその時の担当によって対応は違うんですが、
相手に返金したり、
取引メッセージ欄を閉めたり、
なにかしら対応はしてくれます。
手数料が高いだけあって、メルカリ事務局の対応は迅速です。
多分間違いなく、今後、相手に返信はしないようにと言われます。
また、はじめてのママリさんの不利益になるような対応はしませんので、安心して相談してください。
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はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！助かりました！
もやもやするので事務局に連絡します😖- 12月16日
🌼
評価済みであればそれを理由に対応しないでいることはできると思います。
ルールなので、事務局の方に相談されてくださいで良いと思います。
というのも、数年前に古いiPhoneをメルカリで売って評価もされたのですが、その後に子供が間違って購入したので返品したいと言われたのです。
その際、上記のように返答しましたら大丈夫でした。おそらく事務局がうまく対応してくれたんだと思います。
はじめてのママリ🔰
うわー😭
めんどくさいですよね💦
返品受付たときは匿名配送でしたか？
最悪返品になっても変な人に住所バレたくなくて、、、
ママ初心者
住所知られたくなかったので、向こうが匿名出品してこちらが購入っていう形にしました！
結局動作するやんってなって最後メルカリがその時の送料持ってくれましたが、、かなりややこしくなるのでお勧めしません(笑)
揉めてるのにメルカリは当人同士の話し合いで…の一点張りでしたし、受取評価後なら無視に限ります😅
はじめてのママリ🔰
そうですよね😂ややこしい、、、
今事務局に連絡しました！
どんな返事がくるか
ビクビクしますが😅