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ノエビアの販売員さん教えてくださいフックラセラムという商品が11月5日…

ノエビアの販売員さん教えてください
フックラセラムという商品が11月5日に発売したと思うのですが
販売員さんやノエビアの顔のエステする方に早めに届くとは思うのですが
1ヶ月前に届くとかはないですよね?
流石にそんな前から商品は届かないですよね?

実は今回サロンスタッフの講習を受けて
講習中に新商品のフックラセラムを使用して
肌に合わず顔が赤く腫れました。
元々肌が弱くて顔のエステでノエビアだとならなかったので
今回サロンスタッフになったのですが
前回エステしたのが10月の初めでその時にもフックラセラムを使用したからフックラセラムの可能性は低いみたいな返事をいただきました。
2ヶ月もあくと肌も変化するし
もしかしたら基礎化粧品も合わなくなった可能性もあります。
講習後に基礎化粧品とフックラセラムを購入したのですが
赤く腫れ痛みもありブツブツも出来てたので怖くて使えません。
なので返品しようと思うのですが
いつまでなら返品可能期間なのでしょうか?
ちなみに販売員の方に相談はしたのですが
お顔をしっかり冷やしてとしか言われず返品の話が一切出てきません。
顔のエステと販売もしている方なら
1つ合わなければ全化粧品使用中止になる事や
アレルギー症状なのですぐには治らないもしくは永久的にそこの化粧品が使えない可能性も分かっているはずですよね?
信用出来ません。
詳しい方教えてください。

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