ドリンクを2個注文しましたが、1つしか届きませんでした。破損や水浸しが原因でしょうか。残りは明日届くのでしょうか。
佐川急便 口割れの原因について
ドリンクを2個注文し、今日１つだけ届きました。
インターフォンで、「１つだけお待ちしましたー」言ってた気がしました。その時はなんで言ってたのわからず
「玄関の前にお願いします」と答えました。
原因は何なんでしょう？
破損とか？
もしかしてダンボール水浸しになってしまって乾かしてから届けるとかじゃ無いですよね？
残りの分は明日にも届くのでしょうか？
- ママリリ(4歳4ヶ月)
コメント
りんりん
別口になったんじゃないですか？店や佐川に聞いてください^ ^
ゆら
佐川急便で働いている者です。口割れは輸送中に1つ1つの箱がバラバラに動いてしまい、到着のタイミングがズレてしまうことが原因で起きることが多いです。
破損でしたら、まず謝罪などがあると思いますので、可能性として高いのは到着のタイミングがズレた為に纏めて配達出来なかったのかなと。。
もし、不安でしたら
佐川急便の営業所に問い合わせしてみるといいと思いますよ☝️
伝票にある番号があれば調査できるので🧐
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ママリリ
佐川急便さんで実際に働いてる方のご回答ありがとうございます。
箱がバラバラになってしまった可能性が高そうですね。
破損というか。もしダンボールが水浸しになった場合、乾かして明日配送してしまう事もありますか？中身が食品なので気になります。- 3月22日
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ゆら
乾かして翌日配達は多分ないと思います💦ルールとしてまず水濡れなどがあれば外装に異常ありというシールを貼られて、そういった荷物は配達時、その場で確認してもらい、異常があれば佐川急便から出荷人さんへ代品の手配をする流れになっているので☝️
- 3月22日
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ゆら
担当の営業所へ電話してもらえれば、そういった荷物の状況も社内システムで確認できるので教えてくれると思います🙆♀️
- 3月22日
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ママリリ
詳しくありがとうございます😭配送日も気になるので明日、営業所へ電話してみようと思います‼️
- 3月22日
🐰
通販の仕事をしています。
2個口なんでしょうか？それとも伝票番号が2個あるのでしょうか？
単純に出荷日が違う、1つだけ行方不明、おっしゃる通り破損もあり得ると思います。が、破損の場合は物がダメになっているので言われると思います。
と言っても大事にしたくなくて敢えて詳細を言わないこともありますので、一番は買ったお店に聞くのがいいです。
そしたら佐川から理由を聴取して、色々と対応してくれますよ。
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ママリリ
2個口です。
日付指定で注文した商品でした。楽天で配送状況もみれるのですが、出荷日も同じです。
佐川の伝票番号を入れて配送状況確認すると配達完了になってしまってました💦
破損の場合は、破損のまま配達される事もありますか？
何かあった場合は買った店に聞くのが1番よいのですね！- 3月22日
❤︎りもママ❤︎
だいぶ前になりますが
佐川急便で割れ物を運送中に
破損してしまったと、連絡があり
一度持ち帰り、
後日、商品が届いたことがありました。
ママリリ
ありがとうございます！聞いてみます