メルカリについて。メルカリ便に詳しいかた教えて頂きたいのですが出品…
メルカリについて。
メルカリ便に詳しいかた教えて頂きたいのですが出品して追跡を見たら不在持ち帰りとなっているのに購入者から届かないと連絡が来ました。
この場合は何が原因でしょうか？
一応メルカリ本部？に連絡はしてみたのですが返信待ちです…💦
こういうことははじめてでどうしたらいいのでしょうか？
- ママさん(7歳, 9歳)
コメント
ちっち
詳しいわけではないですが、何の方法で送ったのですか？
私ならメルカリに問い合わせではなく、メルカリ便ならヤマト、ゆうパックなら郵便局に問い合わせてみます(>_<)
一度、ヤマトで荷物を実家の福岡に時間指定で送ったら届かなくて、問い合わせたら長崎まで行ってました。
追跡番号がわかれば見つかるはずですよ(*^^*)
ゆずたま
メルカリに相談連絡しましたか？
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ママさん
メールしたのですがまだ連絡こないんです。
電話ぢゃダメだそうで…💦- 10月22日
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ゆずたま
やっぱりメルカリはすぐには対応してくれないですよねぇ(^_^;)
不在票がないか、追跡番号でどこにあるかの確認しか方法はないでしょう…
もともとメルカリ自体評判は悪いですからね…- 10月22日
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ママさん
本当にそうですね。
全然連絡来ません…💦
メルカリ評判悪いんですね…💦
お相手さんからの連絡待ちなので早く解決するといいですが…💦- 10月22日
ななみろ
メルカリ便はヤマトに連絡ではなく
メルカリの(発送,受取,評価について)と言う所から問い合わせして
後は返事が来るのを待つしか無いですね(;_;)
向こうの方が住所を間違えてるって事は無いでしょうか？(๑• - •`๑)
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ママさん
やっぱヤマトはわからないんですよね…💦
向こうのかたから返事待ちなのでよく分からない状態です( ；∀；)
こんなこと初めてで焦ってます…💦- 10月22日
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ななみろ
ヤマトさんにはお問い合わせしないようにお願いしますって書いてありました(;_;)
お金が絡んでくるととても焦ってしまいますよねm(_ _)m- 10月22日
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ママさん
問い合わせしたあとに気づきました…笑
そうなんですよね…💦
やっぱこういうことになると困りますね…💦( ノД`)…- 10月22日
ここあ
追跡番号があるなら再配達してもらえるはずですが…。
不在持ち帰りとゆうことなので、購入者様のところに不在表が入っているはずです。
もし、不在表が紛失などした場合は追跡番号を控えているようなので、電話したりネットで再配達を希望してみて下さい♪
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ママさん
やっぱ不在表入ってるはずですよね…💦
連絡きたら確認してみます。
ありがとうございます！- 10月22日
りくママ♪
私も以前同じ感じの事がありました。私の場合送った品物が戻ってきてしまい送った住所にそのような人はいなかったと言うことでした(^_^;)
相手に連絡したらまた同じとこに送って下さいと返事がきたので次は着払いで送りメルカリに問い合わせしたところ、メルカリの方で手続きしてくれてその後商品が届いたかはわかりませんがメルカリが評価などしてくれて金額も入ってましたよ(^-^)
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ママさん
そうなんですね…💦
住所が間違ってるのですかね…💦
三回も不在なのでその可能性あり得そうです…💦
メルカリ便保証はありますがどうなんだろうと思うようになりました…💦
ありがとうございます❗- 10月22日
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りくママ♪
込み合ってたりするとメルカリからの返信も少し遅くなると思いますがちゃんと対応してくれるので大丈夫だと思います(*´∀｀)
- 10月22日
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ママさん
そうですよね！
いろいろありがとうございます‼- 10月22日
ママさん
メルカリ便でサイズは60でおくりました。
ヤマトにも確認したら購入者のところへ二回伺ってるそうなんですが不在だそうです。
それ以上はメルカリに聞いて下さいといわれました、
追跡番号でみてみます！
ありがとうございます！