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どこに相談すれば良いのか分からないので教えてください。通販で購入し…
どこに相談すれば良いのか分からないので教えてください。
通販で購入した商品に不備があったため返品か交換を希望しています。カスタマーに連絡をメールですると1週間以内に着払いで送り返して欲しいとのことでした。
調べてみると、コンビニで着払いの伝票をもらって、必要事項を記入して送れるとのことですが、
うちは近くにコンビニが無く、買い出しなどもスーパーで1週間分をまとめて購入している状態です。
また息子がおりまして、少々風邪気味のため、不要不急の外出も控えております。
そのため、自宅まで取りに来てくれる集荷を頼みたいのですが、そのようなサービスはないのでしょうか？？
- 初マタなつの(2歳1ヶ月, 4歳2ヶ月)
さくら
ヤマト宅急便は集荷してくれたかと思います。
その時に着払い用の送り状をくださいと伝えればいただけるかと思います。
問い合わせてみてはいかがでしょうか？
ままり
ヤマトもゆうパックも集荷に来てくれますよ。
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