質問です。メルカリで商品を送ったのですが送料が少し足りず受け取らな…
質問です。
メルカリで商品を送ったのですが
送料が少し足りず受け取らなかった。
送り返しましたので。と
言われ、キャンセル要請が来ました。
そしてこちらのミスなのでその通り
キャンセル要請を承認しようとすると
『トラブルが起こりやすいため
商品が手元に帰ってきてから
承認してください』と出てきたため
承認をせずに
その方に『ちゃんと商品が届いてから承認します』と
いいました。ですがもう約2週間
一向に帰ってきません。
なのに向こうからは早く解け下げてくれ。
非常識だ。と言われます。
どうしたらいいんでしょうか、。
- らいむ
コメント
退会ユーザー
追跡できない配送方法ですか？
お世話になっております
メルカリに問い合わせてはいかがでしょうか？
ママり
本人とやりとりしなくても、事務局とのやりとりで完結できますよ。
私は購入者の立場でしたが、受け取り拒否→出品者の元に届き次第キャンセルします→返金されました。
1週間もかからなかったです！
ままり
商品受け取っててキャンセルしたいだけじゃないですか？
普通郵便で送料不足、その場で受け取り拒否していたらもう返送されてると思いますよ。
普通郵便なら調査依頼をかけてみたらどうですか？
購入者の家に届けたと言われれば証拠になります。
2週間もかかってるなら事務局に相談してみるのもいいと思います。
らいむ
その場で受け取らない。と
言ってすぐ帰ってもらったから
分からない。と言われました。
私も発送状態を知るために
追跡番号を教えてほしいと
お願いしたのですが…。。
退会ユーザー
お相手は受取拒否をされたということですよね？あいさんは追跡番号付きで発送されたのでしょうか？もしそうであれば調査依頼をかければ解決するかと思います。メルカリ便なら事務局に問い合わせです。