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パソコン関係詳しい方いますか?💦ウィルス対策ソフトのNortonについてで…

パソコン関係詳しい方いますか？💦

ウィルス対策ソフトのNortonについてです！！
ずっとNortonを使っているのですが、9月に自動更新されていて7000円近く勝手にクレジットカードから引かれていました。
60日以内ならキャンセル、返金できるようなので、昨日Nortonのチャットで返金手続きをしました。
新規購入のが安いので新たに新規で購入しようと思ってます。

しかし、今日パソコンを開いてみると、「サブスクリプションの状態　　374日の残り日数」と出ています。。
これってキャンセルされてないってことですかね？？
それとも反映に時間がかかるのでしょうか？(チャットで返金手続きをしたのは昨夜23時です)

Nortonのチャットはつながらず、電話は土日はやってないらしく、困ってます💦

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