派遣スタッフがADHDの可能性があり、仕事に支障が出ています。行動に問題があり、クレームも多い。本人にどう伝えればいいか悩んでいます。

職場にADHD疑惑スタッフ、どうすべき？

本人から申告があったわけではありませんが、他の人からも派遣スタッフがADHDじゃないか？と疑惑があがっており、仕事に支障がでています。

まず言葉をかなり明確に1から120まで伝えて50理解するかどうかのレベルです。
更に下記の症状が重なりかなり困っています。

1:さぼりぐせがすごい
サービス業なのに電話がなっても他のスタッフが出るまで待ってる、お客様が来ても自分からいかない。
暇さえあれば自分のスマホをいじっている。

2:掃除当番を守れない
掃除当番のを忘れていて掃除をサボったり、そもそも遅刻してきて掃除をしない。ちなみに「今日の掃除当番は派遣さんだよ」って言っても掃除をしたりしなかったり。
「今日の掃除当番は派遣さんだよ、今からすぐ掃除機をかけて」まで言わないと伝わらない事もしばしば。

3:仕事を極端に覚えられない
例えばお客様にヒアリングしないといけない項目がABC3つあるとして
私「ABCを聞いてきて」
派遣「きいてきました！(内容はZ)
ヒアリングをABCしてくれと書いたメモを渡すとAとBだけ聞いてきて抜けがある。

4:サービス業なのに空気が読めなさすぎて高確率でクレームを引き起こす
なんでそんなにクレームを起こすかわからないぐらいクレームメーカーです。派遣さんの会話の辻褄がまったく合わずお客様からしたら宇宙語か？状態。お客様を怒らせたり、商談を失注しまくります。

5:ドレスコードも守れない
髪の毛の色が茶髪だったり派手なジェルネイルをつけてきたり。
「それはドレスコード違反だ」と基準マニュアルを見せたり、上司が違反だと怒っても効果全くなし。
「それはドレスコード違反だ、いつまでに直すのか」と言ってやっと伝わるか無視されるかレベル。

1から5にかけて共通して言えるのが
「通常の人の3倍わかりやすくなおかつ期日を決めて紙に書きながら伝える」
「サボったり間違った案内やわけのわからない会話んしないように常に見張っておく」

を実行しないと何かしら毎日問題が起きるんです。
しかも仕事量は私と同じ時給で5分の1程度。
それぐらいなら私が派遣さん分仕事を増やされても賄えます。

私はパートだからそこまで細かく見守ったり教えたりしたくありません。でもほっとくとクレームになってお客様が激怒しながら店に来店されるのでマジしんどいです。

これって本人になんで言えばいいんでしょうか？

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