ファッション・コスメ
海外ブランドnextの通販について商品届かなくて困ってます6/26日に注文…
海外ブランドnextの通販について商品届かなくて困ってます
6/26日に注文してまずメールが届かず。
もしかしたら迷惑メールで来なかったかと思い急いで指定受信をして問い合わせのメールを送りました。
(メールが届かないの旨)
今日カード支払いの明細にnextからの金額がのってました。
何度問い合わせしてもメールは来なくて今日チャットをしたんですが話の決着がつかず…
(英語なので会話がむずかしくて💦)
このままお金だけ取られて商品届かなかったらどうしようと不安でいっぱいです😭
こんな経験のある方いらっしゃいますか？
もしくはどうしたら良いのかアドバイスお願い致します😭🙌
- SHELLY(4歳5ヶ月, 7歳)
コメント
mamari
いつ問い合わせメールしましたか？
私もなかなか届かなくて問い合わせしましたが、返信が来たのは数日後で、商品が届いたのは注文から10日ほどかかりました😂
海外から取り寄せての発送なので、コロナの影響で時間かかっているのかもしれはいです💦
mii
nextではないですが、コロナの影響で海外便は全然飛んでないので、イギリスから送ってもらった手紙は1ヶ月かかりましたよ！
-
SHELLY
そうなんですね😭💦
もう少し待ってみたいと思います😭
ありがとうございます🙏✨- 7月3日
SHELLY
こんにちは( ᵕᴗᵕ )"
メールは次の日くらいから何度も送ってますが1度も返事はありません💦
もう少し待つしかないですよね💦
でも待ってて商品は届かなかったら…と不安でたまりません💦
先にカード決済すんでるから不安で不安で💦
mamari
そうなんですね💦
自宅に発送される前(日本に商品が到着した時)に、問い合わせの返信が丁度来たので、商品もまだ海外から取り寄せ中で返信も保留にしてるとかですかね…🤔
電話で問い合わせしてみてはどうですか？
SHELLY
一通でも連絡くると少し安心するのですが全くのゼロだからですね🥶💦
電話したら英語のガイダンスが流れました💦
為す術もないです💦