デパートでの対応に不満があります。友人と一緒にデパコスの化粧品を買いに行った際、店員から無視されたり、客として扱われなかったと感じたようです。赤ちゃん連れが迷惑なら事前に表示してほしかったそうです。
愚痴です💭 デパートでの対応についてです。
友人３人とデパートに、デパコスの化粧品を買いに行きました！
私→子連れ
友人→ひとりは妊娠8ヶ月、ひとりは独身
私が抱っこ紐で子どもを抱っこしていたため、商品を手にとることはありませんでしたが、下地とファンデ、コンシーラーを買おうと思っていました。
自分への誕生日プレゼントで、買うのをとっても楽しみにしてました…
店員さんが話しかけてくださったのですが、明らかに私には話しかけてもらえませんでした。
何かお探しですか？と聞かれ、ふたりがファンデを…と答えたらそのままふたりはタッチアップに案内されました。
私はイスにも案内されてません。
友人は手に下地をつけてもらっている間も私に
これ、◯◯はどう？触ってみて！
と声をかけてくれ、タッチアップができない私にも商品を勧めてくれてました。
だから店員さんは私も買うんだなと分かるはずです。
もしくは、一言、お客さまはいかがですか？と聞いていただければよかったのに…と思いました😢
でもタッチアップ中も私の方は一切見ず、友人ふたりに一生懸命タッチアップしてました。
お待ちくださいとかそう言う言葉もなくです。
タッチアップ中も友人が私に、リキッドもいい感じじゃない？これ試してみる？とか声をかけてくれてました…
他の店員さんは３人で雑談してました。
お会計の時も、お二人お待たせしました〜と言われ、
私って透明人間だったかなあ？と思いました…
最後に店員さんが、ありがとうございましたと商品を手渡す時も、私を遮るように言われ…
友人が 本当に買わなくていいの？ 時間あるよ？楽しみにしてたのに？と声をかけ、やっとそこで店員さんが
どうかなさいましたか？と私に言ってくれました。
もう30分くらい経ってたし、私も短気なので、結構です、とだけ言って帰りました。
私も一声かければ良かったんですが、完全に空気になってて声をかけづらかったです。
私にも落ち度はあるのは分かってますが、客として扱われなかったことが悲しかったです😭
赤ちゃん連れが迷惑なら、店頭にそう書いてくれてれば行かないのになぁ😭と残念になりました😭
愚痴でしたすみません…
- うたな(5歳3ヶ月)
コメント
ひなたろママ
え。それはあり得なくないですか⁈とんでもない店員ですね！💢
しかも子どもを抱いてるのに、椅子にも案内されないなんて…！！
2度と行きたくないですし、名前確認して苦情言いたいくらいの案件です！💢
退会ユーザー
それはムカつきますね。お怒りごもっとも。私なら二度とそのブランドは買わないです。
若いとき、某高級ブランドのコスメカウンターにアイシャドウを買いに行きましたが、定員の対応が悪かったので、30過ぎても二度とそのブランドのものは買っていません‼️
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うたな
一度嫌な思いしたらそのお店もう行かないですよね😔
素敵な商品ばかりだったので余計残念です…
私も接客業してるので逆に勉強になった感じはあります😔
店員さんの接客込みでデパコスな気もするのでとっても残念でした🙍♀️
ありがとうございます🥺- 3月22日
まる
そんなひどいことがあったのですか😱
逆に何か気遣いしてくれそうな状況なのに、、、
ほかの店員も3人空いているのに誰も接客してくれないなんて異常ですよね😰
本当、百貨店側に苦情言ってもいいくらいだと思います。
私は出産してからはドラッグストアの化粧品しか使っていなかったのですが、もうすぐ幼稚園に入るのでデパコスを見に行ってみようかなと考えているところでした💦 うたなさん、もし可能だったらそのブランド名教えてほしいです😖
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うたな
私が一言、私も見てもらっていいですか？と言えればスマートだったんですが、でもそれ雑談する人がいるほどの店内で客がする仕事か？🤔と思います😣
クレームの文章だけ作りました。冷静になってそれでもモヤモヤするなら送ります💭
デパコスってお母さんがひとりの女性になれる素敵なアイテムですよね🥺
ブランドはRえむKさんです🥺変な書き方ですみません💦
商品はテクスチャだったり、つけた時の光の当たり方がとても素敵だったので！
良い店員さんがほとんどだと思うので私の一件だけ見て選択肢から外すのはオススメしません🙅♀️笑
商品は本当に素敵でした🌟- 3月22日
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まる
いえいえ、女性3人組で来ているのに同様な接客をしてくれないのはやっぱりおかしいですよ😭 そうですね💦それがいいと思います。
書きづらいことお願いしてしまってすみません💦そうだったのですね😵 私も下地や化粧水を使っていました！確かに商品はいいけど店員さんに当たり外れがあったような。。。教えて頂きありがとうございます！がんばってきます🌱- 3月22日
𓇼𓆡𓆉 ⋆
それはムカつきます🤬
子供いると独身の時みたいに
デパコス頻繁に買えないし
なかなか行けないから
自分の誕生日として買いに
行った特別な日に
そんな対応されてショック
すぎます😭
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うたな
そうそうそう！！！！
それな👉です！！！！！！
独身の時ならきっとそこまで気にならなかったと思うんです😞
でも特別な日に楽しみにしてた場所でこんな感じだと落胆しちゃう感じです😞
ドラッグストアの化粧品では求めてないものをデパコスでは求めるので😩
冷静に考えたら友だちが商品説明するって友だちに時給払った方がいいくらいですね😤
ありがとうございました🥺- 3月22日
うたな
思い出してまた腹が立ったのでクレーム入れる文章だけとりあえず考えました😞
他のお店だと付き添いだけでも商品オススメされたりしたのでびっくりです😩
ありがとうございました🥺