ハンドメイドのものを買って、スマートレターで発送してもらったものが…

ハンドメイドのものを買って、スマートレターで発送してもらったものが届きません。
月曜日の午前中に東京から発送していて、こちらは大阪です。
以前から買っている方でいつも翌日か翌々日には届いています。

スマートレターでこんなに日にちかかるものですか？
今日来なかったらまだ届いてないと連絡してもいいですよね。

紛失しているかの調査依頼はこちらがするんでしょうか😅