パンパースのポイントがあったのでダッドウェイのクーポンに交換してダ…

パンパースのポイントがあったのでダッドウェイのクーポンに交換してダッドウェイで買ったんですが、購入きた途端不正なエラー？っていうのが出てきて、再度もう一度買い直してください、クーポンの有効期限は15分ですって出てきたのですぐ買い直したのですが、クーポンが一度使われたからもう使えないと出てきてクーポンが使えなくなりました。
一応問い合わせはしましたが返信が月曜になるのでクーポンがどうなるのか焦ってます。
同じようになった方などいますか？