メルカリのキャンセルについてわかる方教えてください🙇♀️商品を購入し…
メルカリのキャンセルについてわかる方教えてください🙇♀️
商品を購入しました。
届いて中を確認したところ、付属品が入っておらず、出品者様へ連絡したところ着払いの返送でもよいと連絡がありました。
この場合、どういう手順で返送とキャンセル処理を行えば良いですか？
『この取引をキャンセルする』
というボタンを押して良いのでしょうか？
- はじめてのママリ🔰
コメント
ぷに
返送してから事務局へ連絡ですかね。
取引キャンセルにしたら無しになってしまうと思うので。。
マヤ
到着した商品に不具合があり
返品になりました。
出品者に連絡して着払い返品になり、商品を送ってから「キャンセルをする」から相手に連絡しました。
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます✨
まずは着払いで返送します。その後はキャンセルのボタンを押すとメッセージを送れる状態なのですか？- 2月25日
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マヤ
その取引を無かった事にするならそれで良いみたいです。
キャンセル申請を相手が承諾すればメルカリから返金されるみたいなので。
品物を返すまではメッセージでやり取りして、お互いが納得いくまで話はした方が良いですよ。- 2月25日
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はじめてのママリ🔰
参考になりました😢ありがとうございます！
- 2月26日
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マヤ
本日、メルカリから来たメールです。
返品して相手に届いてからキャンセル申請をする様に書かれてました😅- 2月26日
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はじめてのママリ🔰
ご親切にありがとうございます✨
とてもわかりやすく参考になりました🙏- 2月27日
退会ユーザー
以前購入したゲームが起動せず、出品者に着払いで返送することになったのですが一応事務局にも問い合わせたら、着払いで送り相手に商品が出品者に届いたらキャンセル手続きをしてと言われました。
相手もキャンセル承認するとやり取りする画面がなくなり、支払ったお金はポイントで戻ってきた記憶があります！
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退会ユーザー
文章変になってますね💦
着払いで送り商品が出品者に届いたらです😂- 2月25日
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます✨
とにかくキャンセル申請は最後なんですね❣️
うっかり押すところでしたー🙀🙀🙀
参考にさせていただきます☺️- 2月26日
退会ユーザー
簡単に書くと
1,出品者に着払いで返送する
2,出品者から受け取り連絡が来る
3,キャンセル依頼をする
が手順です
間違っても商品が到着する前にキャンセル依頼はしちゃダメです。
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はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます！
わからないまま進めてしまうと、うっかり🙀ってこともあってダメですねー💦
とても参考になりましたm(_ _)m- 2月26日
はじめてのママリ🔰
コメントありがとうございます✨
取り引きキャンセルを押したら取り引き自体が無くなってしまうのですか？😳
うぅぅ、、、よく分からないです😭
とりあえずはまだ押していないのでセーフです。
ぷに
そんなような気がしたんですが、、、
違ってるかもしれません。ごめんなさい。
メルカリも結構やり取り見てるのか、こちらから連絡しなくてもトラブルの時メッセージが来たりするんですけどね、
とにかく事務局ですね。
面倒ですよね🙍
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！確かに、事務局通した方が新たなトラブルも回避できそうですよね。連絡入れてみます！