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楽天市場のユーザIDをメールアドレスで登録しておりました。ちょっとし…
楽天市場のユーザIDをメールアドレスで登録しておりました。ちょっとしたミスでメールアドレスが変わってしまい、楽天市場にログインする事が出来ません..
調べたり、問い合わせしてもまずログインを..と出てしまい堂々巡りです(TT)どうしても解決しないならオペレーターに直に電話を..と表示が出ますが何度電話しても待たされるだけで繋がりませんでした。
この場合ログインする方法がありますでしょうか？
口座などの個人情報も登録されていますので放置も嫌ですし、お買い物が出来ず困っています。
もしわかる方いましたら教えて下さい！
- こつぶみかん(4歳9ヶ月, 7歳, 9歳)
コメント
ぽんちゃん
IDは変わる前のメアドを入力してもログインはされないですか？
わがままBODY🐷💕
私の場合は勝手に新しいアドレスに変わってました。新しいアドレスでログインしてみてください。間違ってたらすいません💦
こつぶみかん
ダメでした(TT)
IDやメールアドレスの変更方法などは載っているんですが、すべてまず一旦ログインしてからとの事でサッパリ役に立ちません...（ ; ; ）
ぽんちゃん
楽天ログイン画面のヘルプは開いてみましたか？
ぽんちゃん
因みに秘密の質問の答えはわかりますか？
こつぶみかん
開きました(>_<)ユーザIDとして登録したメールアドレスか変わってしまった場合について書かれていないんです...
秘密の答えも設定した覚えが無くよくわからないんです...
ぽんちゃん
なるほど！
今メンテナス中のようなのでまた明日コメントさせていただきます！
それまでお時間は大丈夫ですか？
ぽんちゃん
因みに楽天はネットからですか？それともアプリですか？
ぽんちゃん
後、エラーメッセージはどんな文章ですか？