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メルカリ詳しい方教えて下さい。ゆうゆうメルカリ便で商品を送ったので…

メルカリ詳しい方教えて下さい。
ゆうゆうメルカリ便で商品を送ったのですが、上限を超えていた為返ってきました。
そこでゆうパックに変更して送りなおしたいのですが、どうすればいいのでしょうか?
メルカリに問い合わせしましたがなかなか返信が返ってきません、

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