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退会ユーザー
Wifiの機械はご自身で用意したものですか？
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退会ユーザー
Wifiの機械はご自身で用意したものですか？
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こうくんまま
NTTから、送られてきたものです！
退会ユーザー
NTTという事は
フレッツ光でプロバイダーがBIGLOBEですか？
こうくんまま
フレッシュ光のBIGLOBEです！
退会ユーザー
そうなんですね。
ちなみに今回初めてネット契約で
工事した感じですか？
あと戸建てタイプですか？
マンションタイプですか？
こうくんまま
今回初めての契約で、マンションタイプなんです！
退会ユーザー
その場合工事に立ち会いが無しで大丈夫という事は元々フレッツ光の回線が入っていた可能性がありますね。
エラーが出てるという事は
どこかの接続が間違っている可能性があります。
NTTの機械とWifiの機械で全部で2つあると思うのですが
NTTの機械はランプ何色ですか？
こうくんまま
これです！！
退会ユーザー
見た感じNTTの機械はきちんと接続されてるのでWifiの機械は別にありますか？それともカード式ですか？
こうくんまま
これしかなくて、多分カード式なんですか？(T ^ T)
退会ユーザー
上に刺さってるのがたぶん無線LANカードなのでカード式ですね☺︎
ちなみにエラーになるのは全てのスマホですか？
こうくんまま
こんな感じで旦那のもなってるんです(-_-;)
退会ユーザー
わかりました。
オレンジに点灯してるランプありますよね。これ初期設定されてないので
オレンジに点灯してます。
退会ユーザー
初期設定終わってたらこのランプは
何も点灯しないです
こうくんまま
点灯してるのは、登録っていうのと、VDSLっていうのが点灯してます😢
退会ユーザー
初期状態のところってオレンジに点灯してますよね？☺︎
初期設定してないとここがオレンジに点灯してます。
初期設定しないとWi-Fiが利用できないんです😭
こうくんまま
どのように初期設定すればいいですか😭
退会ユーザー
パソコンはありますか？
こうくんまま
ないです😢泣
退会ユーザー
そうなんですね😭
パソコンでの設定しかやった事がありません😭
たしかスマホで設定する為には
ほかに機器が必要になったと思います。
こうくんまま
え〜めんどくさいんですね😭
ありがとうございます😔
退会ユーザー
もし無理そうだったら
明日にでもBIGLOBEへ電話して
来てもらって設定してもらった方がいいかもです😭使えないのも
もったいないですしね😭
こうくんまま
長々と話を聞いてくれてありがとうございます✨助かりました❤
退会ユーザー
いえいえ😅お力になれなくて
すいません😅