Amazonの返品について。私のミス?なのは承知なのですが。子供が身につけ…
Amazonの返品について。
私のミス？なのは承知なのですが。
子供が身につけるスポーツ用品（13000円くらい）を購入しました。
もともと少し封が空いていて、そこであれ？っとはなり、実際に試着したら大きかったので返品をしました。
なかなか返金されずにAmazonに問い合わせたら、
まず最初は時間かかるから待つよういわれ
それでも返金ないため連絡したら
汚れが確認できたため返金されないような連絡がきました。
たしかに試着はしましたが、もともと汚れていたのか
うちが汚したか（汚した記憶はない）は定かではありません。
それで後日、メールが届き
返金できないため商品を着払いにて郵送します、
○日までに連絡がないとこちらで処分します
というようなことが書いてありました。
しかし迷惑メールボックスにメール入ってため、私気付かなくて。
結局、商品向こうで破棄され（私の手元にない）
返金もない状態です。
こういうのってありえるんでしょうか？💦
返品をしたこと今までありますが、はじめての経験で。
汚れがあったから返金できない、まではまだわかりますがメール返事しなかったから商品勝手に破棄されて
商品ももらえずってありなのかと。
返金できなくてもせめて商品は返してほしいです、、
連絡しても担当部署違うとかで全く繋がらないし、メールも返事きません。
- ママリ。(5歳7ヶ月, 5歳7ヶ月, 8歳, 11歳)
コメント
私は最強😎
最近Amazonも変な業者さんいっぱい出ましたねー返品で申し込みして結局半額か半額以下の返金しかなかいことはよく聞きます😨13000さすがに痛いですよねーありえないと思います、メールじゃなくて、電話で問い合わせしたんですか？
ママリ
Amazonの商品なんですか？
Amazon経由で販売してる別の店舗？
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ママリ。
確認必要といわれたため
ほかの店舗かもです！- 49分前
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ママリ。
そうなんですね💦
返金できないのは、まぁ仕方ないですが商品もないだなんて、13000円したしじゃぁ返品しなきゃよかったなぁと。。。- 37分前
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ママリ
それならAmazon側では対応できないはずです。
その店舗とのやりとりになるので、そこの規定に従うことになるかと思います。
破棄するとの連絡があったのであればそのようになる場合もあるかと😭😭- 46分前
ママリ。
チャットも繋がらず
電話も担当部署違うといわれずっと保留で💦
試着したのはたしかだし、返品できないと言われたら仕方なく諦めますが
でも商品も返してもらえないって、ないですよね😖
そんな規定あるんですか💦
今まで言われたことなくすぐに返金してくれていたのですがね😖
私は最強😎
本当にそうですよー13000のもの処分したってありえないです、着払いで帰ってくるならまでしょうがないなぁと思いますが、こっちは何も了承無しで処分するのが普通じゃないです、諦めないでください。