※本ページは一般のユーザーの投稿により成り立っており、当社が医学的・科学的根拠を担保するものではありません。ご理解の上、ご活用ください。
はじめてのママリ🔰
その他の疑問

メルカリでのトラブルでご質問です。食器を発送したのですが、割れてい…

メルカリでのトラブルでご質問です。

食器を発送したのですが、割れていたと報告がありました。
メルカリ便なので、保証はありますか?
どのようにしたら良いのでしょうか?💦
この場合、売上金はどうなるのでしょうか?

すっっっごく厳重に梱包したので、本当?とちょっと疑ってしまいます…。

コメント

ママリノ

メルカリから保証がおります。
購入者さん側からメルカリに連絡して
購入者さんは
事務局から求められる写真などを提出します。
きちんと梱包してあったのに破損があった場合は
破損具合に応じて購入者さんにお金が払われます。
出品者さんには全額お金が入ります。

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    コメントありがとうございます!!すごく助かります😭
    購入者さんに事務局に報告してもらうよう伝えれば良いのでしょうか?💦
    私はなにもせずで良いのでしょうか?💦

    • 33分前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!!
    購入者さんに事務局に報告するよう伝えてみます。
    このような事が初めてで…💦かなり焦っています💦
    売上金が入ると良いのですが…😭

    • 14分前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    画像は私にも送ってもらって事務局へ報告した方がいいのでしょうか?

    • 7分前
  • ママリノ

    ママリノ

    私も出品者側だったんですが
    全て購入者さん側で終わらせていました🤔私は何もやらなかったはずです。

    • 26分前
  • ママリノ

    ママリノ

    梱包材とかの写真を提出したようでしたよ!

    • 25分前
  • ママリノ

    ママリノ

    この場合の問い合わせは購入者しかできないはずです。
    一旦 待った方がいいです。

    • 4分前
はじめてのママリ🔰

割れている写真をまず送ってもらいます。梱包状況も可能なら分かるように...。
返送してもらえるならしてもらいます。

梱包に不備がある等言われなければ保証はでるはずです!
保証でれば、売上でますので大丈夫です!

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    早急にコメント頂きありがとうございます!!
    普通に、写真送って下さいと言ってしまっていいのでしょうか?💦なんか疑ってるみたいで…大丈夫ですかね?

    • 43分前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    事務局へ報告するので、画像を送ってほしいと伝えれば大丈夫ですかね…?💦

    • 41分前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ありがとうございます!!
    食器数枚のうち1枚が割れていたようです💦
    過去の

    • 5分前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    すみません、途中で送ってしまいました💦
    過去の評価からどのようなのを買っているのかなと思ったら結構食器を中心に購入されているようで、評価もたくさんあったので、本当に割れてたのかも…と思えてきました💧
    こんな事初めてで戸惑っています💧

    • 3分前
  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    もし、食器いくつかのうち1枚割れてました。とかなら写真のみ、複数等であれば保証の事もあるので返送お願いします。こちらで処分しますので。と送ります。

    写真も、事務局へ保証の件で連絡させていただく為まず写真を送っていただきたいのと、そのまま返送をお願いします。

    と送って良いと思います☺️

    • 23分前