GPSのBOTトークを利用されてる方にお聞きしたいです。先日BOTトークを、…

GPSのBOTトークを利用されてる方にお聞きしたいです。

先日BOTトークを、購入し利用しているのですが、
夕方からGPS機能が働いていないのか、場所設定していた場所のままで、現在は自宅に(自宅も場所設定しています)いるのに到着しました。となりません。
GPSが動いていない状態です。
トークランプは消えていて、充電もほぼフル、WiFiも整ってます。再起動もかけました、、、。衝撃を与えても変わらないのでスリープモードでも無さそうです。

他に手立てはありますか？
買って1週間も経っていないので困ってます。