ココロ・悩み
楽天カード不正利用の調査中、1ヶ月後に再連絡あり。同様の経験の方いますか？
先月頭くらいに
楽天カードが急に使えなくなり
楽天から電話がきて
不正利用されたから止めたと言われて
どのくらい使われてたのかきいたら
金額は1万くらいだと言われてました。
その後アプリの利用明細にそれが出てきて
①7000
②③d払いで合計3000くらいの
言われた通り1万くらい使われてました。
少ししたら②③は利用明細から消え
①だけが残り不安でしたが
利用明細には残ると
旦那が聞いたというので待ってました。
今日引き落とし日だったので
確認しましたがやっぱり
引き落とされていたので
楽天に電話をしたら
調査をするから1ヶ月後に
また電話するよういわれたみたいです
調査が終わったら
そっちから連絡できないのかきいたら
できませんと1ヶ月後に連絡もらえないなら
返金はしませんと言われたみたいです。
経験ある方いますか？
同じ対応でしたか？
- はじめてのママリ🔰
コメント
はじめてのママリ🔰
2年前ほどに楽天カードで身に覚えのない請求があり連絡しました。
確認後、カードの停止と新しいカードの作成、返金対応が行われましたよ。
こちらからアクションを起こす事はほぼありませんでした！
こちらから電話するって？？？と思いました
詐欺？とかではないですよね？？？
今一度番号などを確認したほうがいいかもしれません！
はじめてのママリ🔰
ありがとうございます！
うちも停止され
その後新しいカードがきて
不正利用された分は
引き落としされません。と
言われたのにこれでした😭
なんでまた来月にこっちが
電話しなきゃいけないの？
って感じですよね😓？
番号って電話番号ですか？
はじめてのママリ🔰
引き落とされないって言われててそうなるのはなんか不信感募りますよね。。。
楽天の電話番号です。でもここまでやり取りできてるなら合ってそうですよね。単純にあちらのミスだといいのですが…
はじめてのママリ🔰
不正利用されてると
かけてきた番号が
履歴に残ってたので
そのままかけました😭
福岡の楽天の番号でした
もう一度かけて
違う方に話してみるのも
ありですかね😭？
はじめてのママリ🔰
番号合ってるなら大丈夫かな。調べてみるとカードコンタクトセンター（0570-66-6910)とか、カードの裏に記載されてる番号に問い合わせと書いてありますね。
確認のために電話してみるのもありかもしれません！
はじめてのママリ🔰
電話番号
ありがとうございます😭🙏
そこにかけてきいてみます！
ありがとうございます🙇♀️！