その他の疑問
楽天モバイルで機種変更後、ネットと電話が使えず困っています。対処したが解決せず、SIMなしと表示されます。SIMフリーに変更や再起動、設定変更を試みましたが、うまくいきません。助けてください。
楽天モバイルの機種変に詳しい方よろしくお願いします。
昨日娘の携帯を機種変したのですが（Android eSIM→iPhone se eSIM）
ネットと電話使えません。
今両方使えない状態となっています。
何度も楽天モバイルへ電話して色々対処したのですが
なかなかうまくいかず、電話も長いですし疲れてきました😅
わかる方教えてください！
SIMなし
と表示されます。
今やったことは、
SIMフリーに、変更
何度も電源入れたり切ったり
何度も飛行機✈️マーク押したり
構成プロファイルをダウンロード
何をしてもダメです🙅助けてください🥲
- りり(8歳, 9歳)
コメント
ママリ🔰
SIMカードが壊れている？と思ったのですが、元のスマホに入れたら繋がりますか？
りり
コメントありがとうございます！
eSIMなので入れるタイプではないんです🥲
ママリ🔰
じゃあ関係ないですね💦
iphoneは最新バージョンですか？
対応してない機種でもバージョンでもないと上手くいくはずですが…。
りり
コメントありがとうございます🥹！
結局また問い合わせたら、、eSIMの接続がうまいこと行ってなかったみたいでオペレーターの方にeSIM再発行していただいたらできました😮💨
一緒に悩んでいただきありがとうございました🥰