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三井住友海上のロードサービスについて今車の保険が三井住友海上なので…

三井住友海上のロードサービスについて

今車の保険が三井住友海上なのですが、この前車のタイヤをパンクさせました

三井住友海上にレッカーの電話をしましたがなかなか繋がらず、友人に車屋をしている人がいたので、その人にレッカーを頼み、修理のため車を持って帰ってもらいました
スペアのタイヤはなかったみたいです

三井住友海上経由のレッカーではない場合どこまで保証されますか？レッカー利用代などは保証されそうですが、
タイヤの交換費などは自腹ですか？

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