USJのチケットをキャンセルしたことがある方、どのくらいで返金されまし…

USJのチケットをキャンセルしたことがある方、どのくらいで返金されましたか？？

台風で休園になったとか以外でお願い致します！

事情があって、チケットを9月22日にキャンセルしてもらいました。
1ヶ月後にキャンセル完了メール、さらにその1ヶ月後にクレジットカードに返金と言われましたが、
まだ完了メールが届いていません。

キャンセル処理がされているのか心配です。