楽天の家族カードの追加登録でエラーが出て進めない状況です。e-NAVIに登録済みで追加しようとしてもエラーが出て先に進めません。何か間違いがあるのでしょうか？
【楽天の家族カードの追加登録にエラーが出て進めないことについて】
楽天の家族カードが追加出来ません😭😭
自分名義の楽天カードがあり、e-NAVIに登録しています。
夫名義の楽天カードを作って、そこに私の名前で家族カードを作りました。
既にe-NAVIの登録がある場合は、ログインして追加登録してくださいと楽天のサイトに書いてあったので、その通りに進めたら画像のエラーが出て、何度入力し直しても先に進めません。
何か間違ってるのでしょうか？
困ってます、どなたか詳しい方教えていただけませんか😭
よろしくお願いします。
- なお(1歳7ヶ月, 6歳)
コメント
しー
私も同じ状況になったことあります😅
夫名義の楽天カードなので、電話番号が夫のもののため登録出来ないだったかな？もう何年も前なので、何が理由かはうろ覚えですが、楽天に電話したら追加登録できましたよ😊
きゃあ
電話番号を自分の番号じゃなくて旦那さんの番号にしたらできると思います！
先月それで悩み、番号変えて反映されてちょっと間したら追加できました！あとは住所の表記(全角か半角か)も同じにしてたほうがいいみたいです！
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なお
ありがとうございます。
電話番号って、変えてすぐじゃなくて数時間おいたくらいにしないとダメですか？
住所はお互いのスマホ並べて見比べましたが、どこも間違ってませんでした😅- 10月5日
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きゃあ
変えてもすぐに反映されなかったです💦
反映されたなと思って朝追加してもできなくて、諦めかけてましたがその夕方にまたしてみるとできました！
私も住所は合ってて、電話番号でした😭- 10月5日
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なお
１日くらい待たないとダメそうですね💦
やっぱり電話番号が濃厚そうです😅
明日またやってみます！！- 10月5日
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きゃあ
そうですね💦
もしかしたら3連休挟むと長い可能性もありますね💦- 10月6日
なお
朝5時にe-NAVIの登録内容を夫の情報（電話番号）に変更して、13時頃カードの追加を試みたら無事に追加出来ました！！
これでダメなら、電話しようと思ってたのでよかったです😭😭
色々教えていただきありがとうございました！
なお
ありがとうございます！
それが、楽天になかなか繋がらなくて💦
明日またかけてみます！
カードの追加って、夫e-NAVIでするんですかね？
自分で登録したe-NAVIで追加しようとしたら、画像のようになったんですけど😅
しー
繋がりにくいですよね😅
私も何回も掛けた記憶があります😇
旦那様名義のカードは旦那様のe-NAVIで、家族カードで主様名義なのは主様のe-NAVIで追加登録だと思います😊
先程ちょっと調べてみたのですが、一時的にe-NAVIの情報（住所、電話番号）を旦那様のにすると追加登録出来ることもあるみたいです😳
【楽天 家族カード e-NAVI 登録できない】で調べたら、何件か出てくるのでそちらを参考にされても良いかもしれません🤔
なお
調べていただいてありがとうございます😭✨✨
私ももう少し、調べてみます！
追加登録は私のe-NAVIからでいいんですね😊