どなたか至急教えてくださいWi-Fiが繋がらなくなり、問い合わせたところ…

どなたか至急教えてください

Wi-Fiが繋がらなくなり、問い合わせたところ、
モデムを交換しましたが、繋がらず…
訪問していただくことになりました。

オペレーターからWi-Fiが解決してもプロバイダ（OCN）のIDとパスワードがないと接続できないかも…

と言われましたが、どこにIDとパスワードを入力するのでしょうか？

OCNのマイページを見ていますがわかりません！

どなたかお願いします！