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はじめてのママリ🔰
ファッション・コスメ

ZOZOで購入したTシャツの不良品を返品したいが、自力でコンビニから発送する際の送料は負担しなくてもいいですか?完全無料で返品できますか?

ZOZOで買い物したのですが、Tシャツのロゴ部分が剥げていて不良品で返品したいのですが、コンビニに自分で荷物を持っていて、荷物を発送したいのですが、送料などこちらが負担しませんよね?
完全無料で返品できますよね?

コメント

ラブポーション双子ママ

送られてきた納品書等と一緒に返品ルールの案内はなかったでしょうか?
ゾゾは使ってませんが、他のサイトで買った時はルールが決まっていました(タグ切ったら返品不可、等)

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    着払いでと案内に書いていたのでおそらくこちらが負担することはないと思うのですが気になってしまって…

    • 7月3日
ママリ

ZOZOに連絡済みですよね?
説明はありませんでしたか?

不良品の場合は着払いで大丈夫です😄

  • はじめてのママリ🔰

    はじめてのママリ🔰

    ZOZOに返品申請をして、発送できるようにはしましたが、いざコンビニで発送した時にこちらがいくらか負担するのかなと思って…
    着払いだとこちらが負担することなく、無料ですよね🤔

    • 7月3日
  • ママリ

    ママリ

    無料です!
    コンビニで、着払いで送りたいんですけどーって言うと着払い伝票がもらえるはずです!

    • 7月3日
りり

一度ZOZOに返品について問い合わせてみてはいかがでしょうか?
過去にAmazonで返品について調べていた時には問い合わせフォームに返品理由等を事前に連絡した記憶があります🤔
その時に発送方法等の指定もされた記憶があります!