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はじめてのママリ🔰
ファッション・コスメ

GUのオンライン注文は店舗受け取り可能で、試着後の購入も可能です。サイズが合わない場合、店舗での返品も可能ですか?

GUってオンラインで店舗受け取りを指定して、試着してから購入を決めることって可能ですか?
もし無理でも、一度購入してサイズが合わなかったらオンラインでしかないサイズも店舗で返品できますか?

コメント

deleted user

それは出来ないです🥲

店舗にあるものならサイズ交換は可能ですが、注文をキャンセル・返品は無理です。

返品したい場合はオンライン購入時と同じように手順を踏む必要があります。


返品前に[ 購入履歴 ]から返品申請の上、返品商品と一緒に「返品申請番号・認証番号」が記載された用紙の同梱が必要です。

申請・用紙の同梱がない商品は返品をお受けできません。

返品商品はオンラインストア返品受付宛にご返送ください。

返品をお受けできない商品を返送された場合は着払いにて返送します。

返送にかかる送料はジーユー不備の場合以外はお客様のご負担となります。

店舗では返品をお受けしておりません。

「ジーユー店舗レジ支払い(支払い後にお届け先へ発送)」でお支払いされた商品は、お支払いされた店舗での返品となります。


紙の返品カードが同梱されている場合は、返品カードでの返品・交換も承っています。



また、なんか違ったとかサイズがちょっと違うとか購入側の都合での返品の場合は送料自己負担です🙆🏻‍♀️

【 返送料金 】
|お客様負担(元払い)
お客様の注文間違いによる商品
イメージ違いによるご返品
サイズ違いによるご返品
ジーユー不備以外のご返品

くぅたろ

オンラインストアは支払いが必須の為、購入をしない時点で不可能です
返品に関しては支払い方法を上手く利用すればできます!

店舗レジ支払いで支払った店舗なら期間内で対応可能です

お店でオンライン注文して店舗レジ決済を選び支払う
その時に受け取り店舗も同じ店舗にするいいですよ🙆‍♀️

受け取って試着してみる

試着して合わなければ店舗でそのまま返品
※決済した時のレシートも受け取る時まで保管して当日持って行く必要がある