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サロン経営。同じ人でいつも同じ内容を電話で聞いてきて今日は３回目く…

サロン経営。
同じ人でいつも同じ内容を電話で聞いてきて
今日は３回目くらいの電話。

しかも話してる最中２回も電話切られた。
１回目はわざとと思ってもかけ直したけど２回目は着拒しました。

脱毛サロンなのですが電話で色々聞かれ、カウンセリングのような状態になってしまうこともあります。
このようなことを避けたく、店で来て話してもらった方がニュアンスも伝わるのですがなかなか伝えられず。

純粋に気になってる方はいいのですが冷やかしみたいな方の対応どうしてますか？あまり強く言ってもクチコミとか悪く書かれたりしたくないので対応に悩んでいます

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