お金・保険
楽天キャッシュで会計したらポイントが減られていた。設定でポイント使用を選択していた。設定を変えればポイントは使われない？教えてください。
楽天キャッシュに詳しい方教えてください💦
先程初めて、楽天キャッシュで会計しました。そしたら楽天キャッシュの残高が減っていなくて、貯まっていた楽天ポイントのほうから引かれたようでマイナスになっていました。。
アプリをみるとポイントを使うのところにチェックをしていました💦これは設定のところから、使わないを選択すればポイントは使われませんか？💦
まさかのポイントから使われると思わず😂教えてください😭
- 3姉妹ママ(生後4ヶ月, 5歳11ヶ月, 8歳)
コメント
りんご
会計後に変更は不可です。
キャッシュ優先とかボタンあるので、そこから選択してください〜
ひなの
全て使う
キャッシュ優先
にしたらいいですよ😊
-
3姉妹ママ
ありがとうございます✨
キャッシュ優先のボタンはどこにあるのでしょうか？😭
支払い元を楽天キャッシュにしているのですが、ポイントを使う、設定のみしか表示されず、そのようなボタンがないです😭😭- 1月11日
-
ひなの
その(設定)をおします！
- 1月11日
-
3姉妹ママ
その設定を押してみたのですが、この画面になり、優先のボタンがないのですが、これは使わないであっていますか？😭
何度もごめんなさい💦写メ載せます💦- 1月11日
3姉妹ママ
ありがとうございます✨
キャッシュ優先とかのボタンはどこにあるのでしょうか？😭
支払い元を楽天キャッシュにしているのですが、ポイントを使う、設定のみしか表示されなくて💦
りんご
ちなみに、何を使ってますか？アプリとかでしょうか？
また何の支払いですか？
3姉妹ママ
楽天payアプリを使っています💦
今支払いしたのは昼ごはんを買うために支払いしました💦
開くとこのようにポイントを使うとしか出なくて、、
写メ載せます😭皆さんのいう、優先というのはどこなのかなと、、😭
あと下の方が言う設定を押しても優先が出ません💦
3姉妹ママ
これです😭😭
りんご
設定からポイントを使わない、でOKだと思います。
キャッシュの残高が足りなかったとかはないですかね？💦
3姉妹ママ
何度もありがとうございます😭
残高は昨日5000円に設定しているので、不足はしていないです😭
買い物をしたのに、残高が5000円のまま全く減っていないことに気が付き、アプリを確認するとポイントが減っていて気が付きました💦
使わないに設定してみます😭ありがとうございます✨