マザークラス後期の講習会が急遽キャンセルになり、連絡漏れがありました。事務員の対応に不満があり、他の方にも影響があるのではと心配しています。
質問じゃ無いです🙏🏼マザークラス後期について
本日13時半よりマザークラス後期の講習会（お産の進め方などの説明）を予定しており、
10分前くらいに受付に行った所、
受付の方が「ご連絡は無かったですか？」と。
私が、（え？？）となっている所で、
受付「コロナウイルスがまた急激に増えた為、マザークラス後期がキャンセルになったんです。昨日ご連絡差し上げていると思うのですが…」と。
いやいやいやいや、着信履歴にも残ってないのに！
知るわけが無いでしょ！
そこで、受付の方が講習会予約の名簿を確認されました。
私は上から名簿を覗いたのですが、
私の名前のある携帯番号の所は番号に線が入っていました。
連絡してないのに、繋がってないのに、話してもいないのに
電話連絡しましたって意味で線で消したりしませんよね？
もうどの事務員さんなのか分かるのですが、、
その人は、陰から顔を出して覗いていました……😠
私は、表に出られていた関係ない先輩事務員さんに怒りました。
「電話受けてもないし、話してもないし聞いてもないのに
流石にそれはおかしいですよ！」とハッキリ言いました。
いつも次回の検診予約する際に、何をするのか、いくら掛かるかの確認をして帰るのですが、その人の時は金額が大幅に違いました。
仕事を何だと思っているんでしょう！
あの例の園長と言い、仕事に対する責任がなってない。
以心伝心、テレパシーで伝わるとでも？
エスパーじゃないんですけど！！！！！
医院の先生と、助産師さんは優秀と口コミがあるだけに
信頼しているのですが、事務員さんのミスがひどい…
私1人ならまだ良いかもしれませんが、他に連絡漏れがあった方も居るんじゃないかな…と。。
Googleの口コミは、やはり本当ですね、、
今まで事務員さんの対応に何度か呆れそうになりましたが
ずっと気にしないようにしていたので爆発しました💥🙏🏼
- ママリ(3歳2ヶ月)
コメント
きー
私も竹内産婦人科で嫌な思いをしました。
扁桃腺が腫れて喉が痛くて、今日の検診のついでに風邪薬がほしいと電話したら、『おたふく風邪の恐れがあるからウチでは診れない。自宅で様子を見て、悪くなったら内科に行って』と言われました。
医療従事者なので、おたふく風邪じゃないと分かっていましたが、
周りの妊婦さんに風邪を移したらいけないので、そこは納得して問題なかったんです。
2日後に風邪が治って、治った翌日に予約の電話をしたら当日空いてるとのこと。
病院に行き、診察室入ると院長が怒り気味。
『あなた風邪ひいてるって言ったよね?』
私『昨日治ったので、電話予約して検診にきました』
『電話とったの誰ー？』と席を外す。
その後、『おたふく風邪の可能性があるから1週間はあけないといけなかった』と言われたが、通常通り検診。
終わってから看護師さんが来て、『電話とった人の名前わかる？』
分からないと言うと、『電話した時間を教えてほしい』と携帯の履歴をチェックしました。
そんなことならカルテに『1週間予約禁止！』とか書とけよと思いました。
スタッフ同士の連携が取れてない病院だと思いました。
長々とすみません💦
きー
腹筋がある人はお腹でないって言いますよね😳💕
りささんはスタイルがいいんでしょうね☺️
謝罪はほしかったですよね😣
イライラは良くないですよね😔
もうすぐ赤ちゃんに会えますね😍
病院への不信感もあるかと思いますが、赤ちゃんのことだけ考えて頑張ってください😊
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ママリ
そうなんですね！😲
そうですよね、自分がそれやってたら後日にでも必ず謝るかな…と思うとそう感じました！
はいっ！もう少しなので頑張ります😊
きーさんの子育ても応援しています☺️- 8月6日
ママリ
本当にそうですよね！
おたふく風邪より、コロナが流行ってるから…ならまだ分かりますが💦
今日は受付だけだったんですがそんな感じで、電話したの誰だろうねーみたいな感じでした。
なんで同じ仕事してるのに、業務連絡の共有や連携で出来ないんだろう…と疑問に思います。
病院に行かれているので尚更、
また別の専門性のあるお医者さんが診てくださってるから、そんな怒るほどの事でも…って感じですね😓
きー
私の時はちょうど2年前の出来事で、コロナ前だったんですよ👍
りささんは暑い中、大きいお腹で大変な思いをしましたね💦
看護師さんは丁寧ですが、受付さんはあんまり良くないかなって印象です。
私は里帰り出産なので、途中で転院したんですが、
2人目の検診は他の病院にかかろうかなと思っています😔
ママリ
2年前だったんですね！！
2年前はコロナも無かったのに、こんなになるなんて…色々と気を遣いますね😓
実は私はあんまりお腹出てなくて 🤣 （ベビーは順調です😊）
それでもやっぱり連絡ミスなんてあり得ないので、ミスした本人から謝って欲しいなって少し思っています…笑
そうだったんですね！
やはりそうですよね。。
転院した、って方も少なくないみたいですよね。
私も、2人目の時はもう少しお安く済む所、かつ事務員さんの対応もしっかりしてる所を選ぶと思います！
できるだけ落ち着いたママで過ごしたいですもんね😊