メルカリについて相談させてください😭完全に私のミスで、4つセットで販…
メルカリについて相談させてください😭
完全に私のミスで、
4つセットで販売していた靴下を、
うっかり3足しか入れず発送してしまいました。
メルカリ便で匿名配送でした。
私の頭の中ですっかり3足セットだと思い込んでしまっており、
お相手の方も普通に受け取り評価をしてくださり、
むしろ『梱包もとても丁寧だったしすぐに送ってくれて良い取引でした』
みたいに書いてくださってて、
普通に終わったーと思ってたのですが、
その後お相手から、
『評価後に気づきましたが、
もともと4足セットで売ってましたよね？
こちらもうっかりしており、
評価をしてしまったから悪いのですが…
もう遅いですよね、勉強になりました。』
みたいにメッセージが来まして…
しまった！と気づいた感じです…
その後すぐに、
こちらがミスしたことを謝罪して、
もし可能でしたら住所を教えていただき、
普通郵便でもう一足、入れ忘れた分をお送りさせていただきたい、という旨を伝えました。
その時、私の苗字と、〇〇県××市に住んでいますので、
そこからの発想になります、ということを伝えましたが、
10時間経っても返信がありません。
事務局からも通知があり、
お客様からのお問い合わせに対し、対応をお願いします、と来ましたが…
お返事がないので進まない状況です…
同じような経験をされた方いらっしゃいますか？
取引済みになってしまっているものの、
お相手の方に申し訳なく、
ちゃんと、この送り忘れ分をお届けしたいのですが…
ちなみに、
もしお相手がどうしても匿名じゃ無いと嫌だ、という場合のやり方の提案として、
1、私が300円でその残りの一つを専用出品、
2、お相手に購入していただいて発送する、
3、お相手の方に返金分として300円で私宛に専用出品してもらう
4、私がそれを購入して、お互いに評価しておわり、
という感じでしょうか？
700件近く取引してきましたが、
こんなうっかりミス初めてで、
ちょっと焦っています😭
アドバイスいただけたらありがたいです。
よろしくお願い申し上げます。
- JAM(2歳7ヶ月, 4歳8ヶ月, 7歳)
コメント
はじめてのママリ🔰
やっぱり普通郵便で送るのが一番かなと💦
匿名がいいなら諦めてもらうしかないです。
300円の購入の方法はトラブルの元になるので💦
はじめてのママリ🔰
普通郵便で送るのが一番です。
でも匿名のやりとりが良い方もいるので、とりあえず相手の返事を待たないことには..ですね。
運営は評価済の商品について、間に入ってくれません！
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JAM
回答ありがとうございます。
そうですよね、お相手がもういいやって思って返事をくださらない場合もあるのかな…
これ以上どうしようもないですよね😭
運営から、お相手に返信等、対応してくださいと言われてますが、
多分運営もこれ以上どうこうしてくれるわけではないですよね😅- 7月22日
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はじめてのママリ🔰
相手がもういいやとなってる可能性もあります💦
運営はそれ以上関与してくれないです😞- 7月22日
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JAM
ありがとうございます。
こんなこと言ったらアレですけど、
これ以上介入なしということは、ペナルティとかに繋がらないということでホッとしました…😓
お相手にはすごく申し訳なかったけど、
反省を今後に活かしたいと思います。- 7月22日
JAM
回答ありがとうございます。
そうなんですね、
ちなみに、全然お返事が来ないのですが、
取引完了したあとも、メッセージはお相手の方にも見れているはずですよね！？
お相手の方も出品物があるのですが、その中のどれかにコメントさせてもらってまでご連絡するのは鬱陶しいでしょうか？
このまま待つのが一番でしょうか…？ら
はじめてのママリ🔰
完了後も2週間以内であればメッセージはできますし、見れます！何か用事があって見れないのか、もういいって思ったのか…🤔
とりあえず待ってみて、なければ無しでいいんじゃないですかね？
JAM
そうですよね、ぱたっと連絡が途絶えたので…
もしかしたらもういい！って思われてしまったかな…
心苦しいですが、ご連絡差し上げている以上、
これ以上はどうしようもないですよね…
もしかしたらブロックされちゃったかも😅
運営が入ってきてるので、もしかしたらペナルティありかもですが、
自分が悪かったので次は絶対にしないように気をつけようと思いました。
ありがとうございます。
はじめてのママリ🔰
心配になりますよね😅💦
運営入っていても、こちらはちゃんと対応しようとしてるのでペナルティはかからないと思いますよ😊✨✨誰にだって入れ忘れとかありますし、対応しようとしてますし！^_^