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あいさん
雑談・つぶやき

光ドコモのWi-Fi契約してる方に質問ですWi-Fi工事は来てくださったので…


光ドコモのWi-Fi契約してる方に質問です

Wi-Fi工事は来てくださったのですが
その後がわかりません

ルーターはレンタルです
パソコンもないです

どうしたらいいのでしょうか

コメント

ザト

ルーターは電源が入ってますか?入っているなら、もう使えますが、何をしたいんでしょうか?

  • あいさん

    あいさん

    電源入ってます、

    携帯に使いたいんです。
    ルーターの裏の紙の番号を打ったら
    Wi-Fi繋がるのですが
    すべてのサイト が 通信できませんとなるんです

    • 5月19日
  • ザト

    ザト

    説明書はありますか?

    • 5月19日
ザト

もう寝るので簡単に説明します。
通信できない理由は、ルーターが正常に動いていない可能性が高いです。
説明書を見て、特にルーターは『どのランプがついているか』に着目して確認してみてください♪
それでも難しければ、朝一でサポートに電話すると良いですよ♪

  • あいさん

    あいさん

    サポートってどこに電話すればいいのですか?
    昨日工事してもらってから何回も電話をしてもでなかったんです。混み合ってるとかで
    2時から5時の間にずーっとかけてるのに

    • 5月19日
  • ザト

    ザト

    たぶんその出なかったところかと(;´・ω・)
    わたしは朝一でかけてますが、必ずかかりますよ♪午後は混むので朝の方がオススメです!

    • 5月19日
  • あいさん

    あいさん

    わかりました!ありがとうございました!!

    • 5月19日