じゅんぴ
キレイモではないですが、大手エステサロンで勤めてます！
私のところもコールセンターがあり、私は店舗にいますが、店舗にも電話がかかってくるのでだいたいのことは知ってます
仕事は予約を取ったり変更したり、新規のお客様へは脱毛について説明したり、脱毛後の注意点などを伝えたり、コース当日の流れを確認したり！！
あとは、店舗からお客様の確認をされることもあるし、解約手続き、クレーム対応などがありますね！
エステに来る人って全員ではないですが、スタッフを見下してる？人が多く、すぐクレームになります
お金払ってるので当然ですが、、
理不尽なことが多いですよ！
１日に1回はスタッフのミスなのか、お客様のミスなのか、予約間違って来てしまう人や来ない人をみます！
予約間違えるともう大変なクレームなので、覚悟がいるとおもいます
コールセンターなんて日々そんな対応するんだなと思うと辛そうです
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